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Articoli pratici su innovation management, processo Stage-Gate e come le aziende italiane gestiscono l'innovazione.
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Perché ignorare i clienti fuori orario ti fa perdere vendite certe Un potenziale cliente ti contatta alle nove di venerdì sera per chiedere un'informazione sui tuoi servizi. Tu leggi la richiesta lunedì mattina e rispondi. Troppo tardi. Ha già comprato dal tuo concorrente che gli ha risposto subito. Questo è il problema reale che rende vitale gestire bene i messaggi automatici ai clienti . Molte PMI italiane pensano che l'automazione sia roba da fredde multinazionali. Preferiscono il "rapporto umano". Il risultato pratico è che perdono contatti caldi in continuazione. Nessuno può presidiare il
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